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面对售假蔓延 多乐士岂能变相自我表扬?

2019-10-12 20:52:16来源:励志吧0次阅读

 >  面对售假蔓延 多乐士岂能变相自我表扬? 2013-05-02 15:50:00  

关于多乐士专卖店售假,媒体曾多次报道过,而在业内也早已是公开的秘密。按理说,中国市场应该是多乐士的“金主”才对,从某种意义上说,是中国市场在支撑着多乐士的骄人业绩。根据多乐士母公司阿克苏诺贝尔的业绩报告,中国是该公司在全球增长最快的市场。整个2012年,这家公司在中国的业绩就达到16亿欧元,增长超过30%以上。比其他任何国家都高。

那么,傲慢的多乐士,对自己东方的“衣食父母”倨傲的表现又体现在哪里呢?我们还是先从多乐士的官方声明中说起吧。

多乐士在声明中称,公司一直以来都致力于向消费者及客户提供满足可持续发展要求的解决方案以及高质量标准的产品,遵守商业道德操守并致力维护广大客户及消费者的利益。

多乐士的声明亦被网友称为是可媲美苹果公司被3·15晚会曝光后发出的官方声明,同样被誉为“官方回复假大空的经典范文”的声明,满篇充斥着自我表扬,丝毫没有歉意,更没有提供任何解决办法。

在这份声明中,多乐士强调自己有严谨的产品服务管理质量,对每个环节都有严密的监控,但是中国有句古话叫“光说不练假把式”,从经销商的反应来看,多乐士对渠道的监管执行几乎是空白,可谓“言之而无信“。否则,自去年宣布对”“售假专卖店零容忍 ”以来,专卖店售假为何会如此猖獗?

再者,通篇的声明中,未见多乐士对渠道管理失控的反思,而是一在强调自己的产品如何以ISO9001为主线,结合ISO14001、CCEL和CCC等系统要求,殊不知,多乐士竟未知自己错在哪?作为一家世界500强企业,竟不知错在何处?

多乐士专卖店售假,不断被媒体曝光。然,颇为吊诡的是,售假现象非但没有绝迹,反而有蔓延之势。多乐士对售假的代理商采取的是简单地“出事就罚,不出事就不罚”的管理方式。

其原因很简单,快速扩张占有更多市场份额是多乐士的发展重点,精力没有放在对渠道的把控上,或者说,只要代理商不出事,多乐士也懒得过问,没有建立起有效的管理机制,里面也牵扯到一个成本控制的问题,管理的太多会影响扩张速度和销售量,且还要耗费诸多成本。这应该源于多乐士疏于管理和缺乏责任心。

最让公众疑惑的莫过于多乐士的态度。多乐士称,从未承认售假问题严重。可事实上,武汉市工商局在其官方微博上声明的一句话:“针对市场上假冒“多乐士”产品呈高发态势、群众反映比较强烈的现象,已在全市范围内组织开展打击假冒“多乐士”涂料集中执法行动。这足以证明多乐士售假问题严重的现状。

诚信原则仍然是最起码的商业道德,也是市场经济的基础,更是企业生存和发展的底线。不管这企业有多大来头,也跳不出这个基本原则。如果非要挑战中国消费者的爱心和耐心,非要继续“聪明”下去,再风光的企业、再牛的大牌,也会有失去中国消费者信任,失去中国市场的那一天。

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