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马自达3车主面临售后难题

2020-02-15 18:22:44来源:励志吧0次阅读

马自达3车主面临售后难题

随着马自达2的隆重上市,这也意味着长安马自达正式拥有了一个独立的销售渠道

,而在新的长安马自达销售渠道中将会销售马自达3和马自达2这两个车型。

更换销售渠道后众多车主最关心的问题就是自己车辆的保养问题,在哪个4S店买的车就在这个店维修和保养已经成了很多车主的习惯,那么,这回马自达3从一汽马自达的销售渠道中脱离出来,马自达3车型的保养会不会受到影响呢?我们将从多方面为您进行分析,为您探究一二。

一汽马自达——将对通过自己销售渠道的车负责到底

笔者以车主的身份致电一汽马自达的800客服,询问有关马自达3车辆的保养事宜,中客服人员告诉笔者,虽然马自达3已不再归属一汽马自达销售,但只要是从一汽马自达销售体系中销售出去的车,一汽马自达将对该车负责到底。

而当笔者问道自己的车能不能去新建立的长安马自达4S店维修时,客服人员告诉笔者,虽然以前长安马自达与一汽马自达有过合作,但是在数据交流双方是各自单独处理的,他们也不清楚在一汽马自达销售的马自达3轿车能否在长安马自达4S店销售。但是客服人员重申,只要是通过一汽马自达渠道销售的车,一汽马自达都会负责到底,客服不必担心。

长安马自达——渠道换了维护维修不变

笔者同样询问了长安马自达在北京的4S店,中服务人员告诉笔者,在一汽马自达销售的车辆在长安马自达也可进行维修保养,消费者不必担心。但由于北京的长安马自达4S店还没有完全建立起来,所以消费者目前还不能在长安马自达的4S店进行正常的保养和维护。

另外服务人员告诉笔者,长安马自达将在未来时间内正式对外宣布有关马自达3维修保养的相关事宜,请马自达3的车主不要着急。

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